وبلاگ
مزایای IDEF0 در تدوین معماری فرآیندهای سازمان
معرفی IDEF0 و مزایای آن در معماری فرآیندهای سازمان توسط مهدی جلالی. در این سری فیلم علاوه بر معرفی IDEF0، مزایای این روش تهیه ی معماری فرآیندها نسبت به دیگر روش ها ارائه می شود. قطعا IDEF0 نمیتواند به عنوان تنها ابزار معماری فرآیندها استفاده شود ولی استفاده از آن در کنار شناسنامه های فرآیند و شاخص ها و جداول SIPOC می تواند دیدی سریع، کاربردی و همه فهم در مورد فرآیندهای کلان سازمان و ارتباطات آنها با یکدیگر ایجاد کند. یکی از مزیت های دیگر نمودارهای IDEF0 مدیریت سریعتر جلسات تدوین معماری فرآیند و رسیدن به نتیجه ی جمعی در مدت زمانی کوتاه تر است.
جهت دسترسی به فیلم های کامل گفتگوهای مدیریت فرآیند کسب و کار و شنیدن پرسش و پاسخ های انجام شده از طریق وب سایت www.bpmtalk.ir در کانال @bpmtalk و گروه گفتگوی مدیریت فرآیند کسب و کار عضو شوید
این برنامه ها تحت عنوان BPMTalk هر هفته، سه شنبه از ساعت 22 الی 23 برگزار می شود و ارائه دهنده در همان زمان به پرسش های اعضاء پاسخ میدهد
مطالب مرتبط
پایان اتوماسیون سطحی؛ عصر بازطراحی کامل فرایندهای سازمانی با هوش مصنوعی آغاز شد
برای سالها، اتوماسیون فرایندهای کسبوکار یعنی چسباندن یک لایهٔ نرمافزاری به فرایندهایی که سالها پیش، بدون در نظر گرفتن هوش مصنوعی، طراحی شده بودند. نتیجه معمولاً بهبودهای جزئی در سرعت یا دقت یک وظیفهٔ خاص بود، نه تحول واقعی در نحوهٔ کار سازمان. یکی از شرکتهای شناختهشده در حوزهٔ ارکستریشن فرایند، با معرفی یک لایهٔ هوشمند تازه در بستر خود، این معادله را به چالش کشیده است.
مدیریت فرایند دیگر یک ابزار نیست، سه لایهٔ متفاوت است
تا همین چند سال پیش، وقتی از مدیریت فرایندهای کسبوکار صحبت میکردیم، منظورمان معمولاً یک پلتفرم واحد بود؛ چیزی که فرایندها را مدلسازی، اجرا و اندکی هم تحلیل میکرد. اما تحلیلهای تازهٔ صنعت نشان میدهد این تصویر ساده دیگر واقعیت بازار را پوشش نمیدهد. امروز «هوش فرایند» از یک مفهوم واحد به سه لایهٔ مجزا و مکمل تبدیل شده است؛ تحولی که هر سازمانی باید آن را جدی بگیرد، چه در حال حاضر از ابزارهای BPM استفاده کند و چه هنوز در ابتدای مسیر اتوماسیون فرایندها باشد.
لایهای تازه در مدیریت فرایند؛ وقتی هوش مصنوعی میفهمد کار واقعاً چگونه انجام میشود
آینده مدیریت فرایندهای کسبوکار، فراتر از مدلسازی سنتی با BPMN، به سمت لایهای از هوش عملیاتی زنده حرکت میکند؛ لایهای که پیوسته رفتار واقعی سازمان را رصد میکند و فرصتهای اتوماسیون را با اولویت درست شناسایی میکند. سازمانهایی که زودتر این لایه را بسازند، در مسیر تحول دیجیتال گامی جلوتر خواهند بود، چرا که تصمیمهای اتوماسیون خود را نه بر اساس حدس و گمان، بلکه بر پایه شواهد واقعی از عملکرد روزمره کارکنان میگیرند.
وقتی هوش مصنوعی باید پیش از ورود به فرایند واقعی، امتحان پس بدهد
در یک سال گذشته، تقریباً هر سازمانی دستکم یک پروژهٔ آزمایشی برای استقرار عاملهای هوش مصنوعی در فرایندهای کاری خود راه انداخته است. اما تجربهٔ اغلب این پروژهها یک الگوی مشترک دارد: ساختن یک عامل هوشمند نسبتاً ساده است، آنچه واقعاً دشوار است، اعتماد کردن به آن در محیط واقعی و در مواجهه با استثناها، خطاها و مسیرهای غیرمنتظرهٔ فرایند است. دقیقاً همین نقطه، مرز میان یک دموی جذاب و یک راهکار عملیاتی قابل اتکا را مشخص میکند.
پایان فرایندهای گمشده: وقتی ایجنتهای هوش مصنوعی وارد پشتصحنهٔ سازمان میشوند
در اغلب سازمانها، بخش بزرگی از کار روزمره در جایی جریان دارد که هیچ نموداری آن را بهدرستی نشان نمیدهد؛ در ایمیلهایی که بین واحدها رد و بدل میشود، در فایلهای اکسل موازی، در تماسهای تلفنی برای تأیید یک سفارش، و در فرایندهایی که روی کاغذ ساده به نظر میرسند اما در عمل دهها استثنا و مسیر فرعی دارند. این همان لایهای است که مدیریت فرایندهای کسبوکار سالهاست تلاش میکند آن را شفاف، مستند و بهینه کند، اما ابزارهای سنتی BPM و حتی نسل قبلی RPA اغلب در همین لایه گیر میکردند؛ چون این فرایندها ساختاریافته نیستند و هر استثنا نیازمند دخالت انسان بود.
وقتی هوش مصنوعی خودش فرایندهای کسبوکار را بازطراحی میکند
یکی از شرکتهای شناختهشده در حوزهٔ ارکستراسیون فرایند اخیراً لایهای هوشمند به پلتفرم خود اضافه کرده که بهجای آنکه فقط فرایندهای موجود را اتوماتیک کند، ابتدا فرایندهای واقعی سازمان را از دل دادههای عملیاتی کشف میکند؛ همان چیزی که واقعاً در سازمان اتفاق میافتد، نه چیزی که در سند رسمی فرایند نوشته شده است. سپس همین فرایندها را از نو طراحی میکند تا هوش مصنوعی بهصورت راهبردی و در جای درست وارد آنها شود، نه اینکه صرفاً روی گردشکار قدیمی وصله بخورد.
از پرداخت بهازای توکن تا پرداخت بهازای نتیجه؛ نقطه عطفی در اقتصاد اتوماسیون فرایندهای کسبوکار
در یکی، دو سال اخیر بیشتر بحثهای حوزهٔ مدیریت فرایندهای کسبوکار حول این موضوع بوده که چطور میتوان عاملهای هوش مصنوعی (AI Agents) را وارد فرایندهای سازمانی کرد. اما یکی از تازهترین تحولات این حوزه نشان میدهد که مسئلهٔ اصلی دیگر «چگونه» نیست، بلکه «به چه قیمتی» است.
هم آموزی تدوین معماری فرایند – جلسه 2
دومین جلسه آموزش گروهی یا همان هم آموزی تدوین معماری فرایندها مبتنی بر IDEF0 و با استفاده از APQC PCF در تیرماه 1403 برگزار شد.
هم آموزی مدلسازی فرایند با BPMN2 _ جلسه 12
جلسه 12 کارگاه آموزشی گروهی BPMN که به روش هم آموزی برگزار میشود در تاریخ یکم آبان ماه 1403 برگزار شد. در این جلسه به بررسی مدل بلوغ فرایند همر پرداختیم. همچنین کاربرد این روش در ارزیابی فرایندها و قابلیت های سازمان برای اجرای BPM بیان شد.
ترجمه APQC PCF
نسخه 7.4 چارچوب فرایندی APQC Cross Industry PCF در سال 2024 بروزرسانی شده است. قصد داریم ترجمه ای تخصص و با مشارکت فعالین حوزه مدیریت ف...
Creating AI business value through BPM capabilities
این مقاله که اخیرا در مجله Business Process Management Journal منتشر شده است، به این موضوع می پردازد که چگونه هوش مصنوعی میتواند به قاب...
تجربیات و درس آموخته های مشاوران BPM
نخندید: خاطرات جدی مشاوران BPMدر BPMTalk تاریخ 26 اردیبهشت 1403 با حضور بیش از سی نفر از فعالین و علاقمندان حوزه مدیریت فرایندهای کسب ...