پایان اتوماسیون سطحی؛ عصر بازطراحی کامل فرایندهای سازمانی با هوش مصنوعی آغاز شد

برای سال‌ها، اتوماسیون فرایندهای کسب‌وکار یعنی چسباندن یک لایهٔ نرم‌افزاری به فرایندهایی که سال‌ها پیش، بدون در نظر گرفتن هوش مصنوعی، طراحی شده بودند. نتیجه معمولاً بهبودهای جزئی در سرعت یا دقت یک وظیفهٔ خاص بود، نه تحول واقعی در نحوهٔ کار سازمان. یکی از شرکت‌های شناخته‌شده در حوزهٔ ارکستریشن فرایند، با معرفی یک لایهٔ هوشمند تازه در بستر خود، این معادله را به چالش کشیده است.
ادامه مطلب

لایه‌ای تازه در مدیریت فرایند؛ وقتی هوش مصنوعی می‌فهمد کار واقعاً چگونه انجام می‌شود

آینده مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، فراتر از مدل‌سازی سنتی با BPMN، به سمت لایه‌ای از هوش عملیاتی زنده حرکت می‌کند؛ لایه‌ای که پیوسته رفتار واقعی سازمان را رصد می‌کند و فرصت‌های اتوماسیون را با اولویت درست شناسایی می‌کند. سازمان‌هایی که زودتر این لایه را بسازند، در مسیر تحول دیجیتال گامی جلوتر خواهند بود، چرا که تصمیم‌های اتوماسیون خود را نه بر اساس حدس و گمان، بلکه بر پایه شواهد واقعی از عملکرد روزمره کارکنان می‌گیرند.
ادامه مطلب

وقتی هوش مصنوعی باید پیش از ورود به فرایند واقعی، امتحان پس بدهد

در یک سال گذشته، تقریباً هر سازمانی دست‌کم یک پروژهٔ آزمایشی برای استقرار عامل‌های هوش مصنوعی در فرایندهای کاری خود راه انداخته است. اما تجربهٔ اغلب این پروژه‌ها یک الگوی مشترک دارد: ساختن یک عامل هوشمند نسبتاً ساده است، آنچه واقعاً دشوار است، اعتماد کردن به آن در محیط واقعی و در مواجهه با استثناها، خطاها و مسیرهای غیرمنتظرهٔ فرایند است. دقیقاً همین نقطه، مرز میان یک دموی جذاب و یک راهکار عملیاتی قابل اتکا را مشخص می‌کند.
ادامه مطلب

وقتی هوش مصنوعی خودش فرایندهای کسب‌وکار را بازطراحی می‌کند

یکی از شرکت‌های شناخته‌شده در حوزهٔ ارکستراسیون فرایند اخیراً لایه‌ای هوشمند به پلتفرم خود اضافه کرده که به‌جای آنکه فقط فرایندهای موجود را اتوماتیک کند، ابتدا فرایندهای واقعی سازمان را از دل داده‌های عملیاتی کشف می‌کند؛ همان چیزی که واقعاً در سازمان اتفاق می‌افتد، نه چیزی که در سند رسمی فرایند نوشته شده است. سپس همین فرایندها را از نو طراحی می‌کند تا هوش مصنوعی به‌صورت راهبردی و در جای درست وارد آن‌ها شود، نه اینکه صرفاً روی گردش‌کار قدیمی وصله بخورد.
ادامه مطلب
مدل بلوغ همر

هم آموزی مدلسازی فرایند با BPMN2 _ جلسه 12

جلسه 12 کارگاه آموزشی گروهی BPMN که به روش هم آموزی برگزار میشود در تاریخ یکم آبان ماه 1403 برگزار شد. در این جلسه به بررسی مدل بلوغ فرایند همر پرداختیم. همچنین کاربرد این روش در ارزیابی فرایندها و قابلیت های سازمان برای اجرای BPM بیان شد.
ادامه مطلب
BPMtalk BPMS

BPMTalk BPMS

جلسات BPMTalk در آذر، دی و بهمن 1402 به موضوع BPMS اختصاص دارند. در این جلسات مسیر زیر را دنبال میکنیم: ابتدا سعی خواهیم کرد تعریفی...
ادامه مطلب

BPMTalk با موضوع فرآیندکاوی

جلسات دورهمی تحلیلگران مدیریت فرآِیند BPMTalk در آبان و آذرماه 1402 به موضوع فرآیندکاوی اختصاص داده شده است. جلسات روزهای چهارشنبه هر ه...
ادامه مطلب