فرآیندکاوی

یکی از شرکت‌های شناخته‌شده در حوزهٔ ارکستراسیون فرایند اخیراً لایه‌ای هوشمند به پلتفرم خود اضافه کرده که به‌جای آنکه فقط فرایندهای موجود را اتوماتیک کند، ابتدا فرایندهای واقعی سازمان را از دل داده‌های عملیاتی کشف می‌کند؛ همان چیزی که واقعاً در سازمان اتفاق می‌افتد، نه چیزی که در سند رسمی فرایند نوشته شده است. سپس همین فرایندها را از نو طراحی می‌کند تا هوش مصنوعی به‌صورت راهبردی و در جای درست وارد آن‌ها شود، نه اینکه صرفاً روی گردش‌کار قدیمی وصله بخورد.