BPM, BPMN, BPMS, Process Mining
تا کنون بیش از هزار نفر در دوره ها و کارگاه های آموزشی ما شرکت کرده اند
تدوین معماری فرایندها
تدوین معماری فرآیندهای سازمان مبتنی بر APQC-PCF، بر اساس روش IDEF0 و با مدلسازی Archimate3 و اولویت بندی فرآیندها برای بهبود
ارزیابی بلوغ فرآیندها BPMM
ارزیابی بلوغ فرآیندها و تهیه نقشه راهی که سازمان برای پیاده سازی bpm باید طی کند
مشاوره انتخاب BPMS
همراهی سازمان در مسیر نیازسنجی برای تأمین BPMS، ارزیابی راهکارهای موجود و انتخاب بهترین راهکار BPMS با توجه به شرایط سازمان
دورهمی تحلیلگران مدیریت فرایند کسب و کار
BPMTalk
در این جلسات که به صورت دورهمی و هم آموزی برگزار میشود مشاوران، تحلیلگران و علاقه مندان این حوزه با هم به گفتگو می نشینیم و با هم یاد می گیریم. جهت شرکت در دورهمی های تحلیلگران مدیریت فرایند کسب و کار BPMTalk در هاوس مدیریت فرایند در کلاب هاوس عضو شوید.
جلسات BPMTalk چهارشنبه ها ساعت 21 در کلاب هاوس برگزار می شوند. جهت کسب اطلاع از آخرین رویدادها و موضوعات مورد بحث در BPMTalk: کانال @BPMTalk را در تلگرام دنبال کنید. در گروه گفتگوی @bpmnir در تلگرام عضو شوید و در هاوس مدیریت فرآیند BPM BPMN در کلاب هاوس عضو شوید.
گروه تلگرامی @bpmnir
گروه تلگرامی BPMNir جهت پرسش و پاسخ و به اشتراک گذاری دانش و تجربه و محصولات و خدمات در حوزه مدیریت فرآیند است. در این گروه با جمعی از علاقه مندان، متخصصان، مشاوران و مدرسان این حوزه همراه می شوید
صفحه اینستاگرام @bpmnir
جهت اطلاع از آخرین رویدادهای آموزشی و مشاوره در حوزه BPM صفحه ی اینستاگرام ما را دنبال کنید. جلسات دورهمی تحلیلگران مدیریت فرآیند همزمان در گروه تلگرامی و صفحه اینستاگرام اطلاع رسانی می شوند.
رویداد، مقاله، آموزش
پایان اتوماسیون سطحی؛ عصر بازطراحی کامل فرایندهای سازمانی با هوش مصنوعی آغاز شد
برای سالها، اتوماسیون فرایندهای کسبوکار یعنی چسباندن یک لایهٔ نرمافزاری به فرایندهایی که سالها پیش، بدون در نظر گرفتن هوش مصنوعی، طراحی شده بودند. نتیجه معمولاً بهبودهای جزئی در سرعت یا دقت یک وظیفهٔ خاص بود، نه تحول واقعی در نحوهٔ کار سازمان. یکی از شرکتهای شناختهشده در حوزهٔ ارکستریشن فرایند، با معرفی یک لایهٔ هوشمند تازه در بستر خود، این معادله را به چالش کشیده است.
مدیریت فرایند دیگر یک ابزار نیست، سه لایهٔ متفاوت است
تا همین چند سال پیش، وقتی از مدیریت فرایندهای کسبوکار صحبت میکردیم، منظورمان معمولاً یک پلتفرم واحد بود؛ چیزی که فرایندها را مدلسازی، اجرا و اندکی هم تحلیل میکرد. اما تحلیلهای تازهٔ صنعت نشان میدهد این تصویر ساده دیگر واقعیت بازار را پوشش نمیدهد. امروز «هوش فرایند» از یک مفهوم واحد به سه لایهٔ مجزا و مکمل تبدیل شده است؛ تحولی که هر سازمانی باید آن را جدی بگیرد، چه در حال حاضر از ابزارهای BPM استفاده کند و چه هنوز در ابتدای مسیر اتوماسیون فرایندها باشد.
لایهای تازه در مدیریت فرایند؛ وقتی هوش مصنوعی میفهمد کار واقعاً چگونه انجام میشود
آینده مدیریت فرایندهای کسبوکار، فراتر از مدلسازی سنتی با BPMN، به سمت لایهای از هوش عملیاتی زنده حرکت میکند؛ لایهای که پیوسته رفتار واقعی سازمان را رصد میکند و فرصتهای اتوماسیون را با اولویت درست شناسایی میکند. سازمانهایی که زودتر این لایه را بسازند، در مسیر تحول دیجیتال گامی جلوتر خواهند بود، چرا که تصمیمهای اتوماسیون خود را نه بر اساس حدس و گمان، بلکه بر پایه شواهد واقعی از عملکرد روزمره کارکنان میگیرند.
وقتی هوش مصنوعی باید پیش از ورود به فرایند واقعی، امتحان پس بدهد
در یک سال گذشته، تقریباً هر سازمانی دستکم یک پروژهٔ آزمایشی برای استقرار عاملهای هوش مصنوعی در فرایندهای کاری خود راه انداخته است. اما تجربهٔ اغلب این پروژهها یک الگوی مشترک دارد: ساختن یک عامل هوشمند نسبتاً ساده است، آنچه واقعاً دشوار است، اعتماد کردن به آن در محیط واقعی و در مواجهه با استثناها، خطاها و مسیرهای غیرمنتظرهٔ فرایند است. دقیقاً همین نقطه، مرز میان یک دموی جذاب و یک راهکار عملیاتی قابل اتکا را مشخص میکند.
پایان فرایندهای گمشده: وقتی ایجنتهای هوش مصنوعی وارد پشتصحنهٔ سازمان میشوند
در اغلب سازمانها، بخش بزرگی از کار روزمره در جایی جریان دارد که هیچ نموداری آن را بهدرستی نشان نمیدهد؛ در ایمیلهایی که بین واحدها رد و بدل میشود، در فایلهای اکسل موازی، در تماسهای تلفنی برای تأیید یک سفارش، و در فرایندهایی که روی کاغذ ساده به نظر میرسند اما در عمل دهها استثنا و مسیر فرعی دارند. این همان لایهای است که مدیریت فرایندهای کسبوکار سالهاست تلاش میکند آن را شفاف، مستند و بهینه کند، اما ابزارهای سنتی BPM و حتی نسل قبلی RPA اغلب در همین لایه گیر میکردند؛ چون این فرایندها ساختاریافته نیستند و هر استثنا نیازمند دخالت انسان بود.
وقتی هوش مصنوعی خودش فرایندهای کسبوکار را بازطراحی میکند
یکی از شرکتهای شناختهشده در حوزهٔ ارکستراسیون فرایند اخیراً لایهای هوشمند به پلتفرم خود اضافه کرده که بهجای آنکه فقط فرایندهای موجود را اتوماتیک کند، ابتدا فرایندهای واقعی سازمان را از دل دادههای عملیاتی کشف میکند؛ همان چیزی که واقعاً در سازمان اتفاق میافتد، نه چیزی که در سند رسمی فرایند نوشته شده است. سپس همین فرایندها را از نو طراحی میکند تا هوش مصنوعی بهصورت راهبردی و در جای درست وارد آنها شود، نه اینکه صرفاً روی گردشکار قدیمی وصله بخورد.