خبرها
مدیریت فرایند دیگر یک ابزار نیست، سه لایهٔ متفاوت است
تا همین چند سال پیش، وقتی از مدیریت فرایندهای کسبوکار صحبت میکردیم، منظورمان معمولاً یک پلتفرم واحد بود؛ چیزی که فرایندها را مدلسازی، اجرا و اندکی هم تحلیل میکرد. اما تحلیلهای تازهٔ صنعت نشان میدهد این تصویر ساده دیگر واقعیت بازار را پوشش نمیدهد. امروز «هوش فرایند» از یک مفهوم واحد به سه لایهٔ مجزا و مکمل تبدیل شده است؛ تحولی که هر سازمانی باید آن را جدی بگیرد، چه در حال حاضر از ابزارهای BPM استفاده کند و چه هنوز در ابتدای مسیر اتوماسیون فرایندها باشد.
وقتی هوش مصنوعی باید پیش از ورود به فرایند واقعی، امتحان پس بدهد
در یک سال گذشته، تقریباً هر سازمانی دستکم یک پروژهٔ آزمایشی برای استقرار عاملهای هوش مصنوعی در فرایندهای کاری خود راه انداخته است. اما تجربهٔ اغلب این پروژهها یک الگوی مشترک دارد: ساختن یک عامل هوشمند نسبتاً ساده است، آنچه واقعاً دشوار است، اعتماد کردن به آن در محیط واقعی و در مواجهه با استثناها، خطاها و مسیرهای غیرمنتظرهٔ فرایند است. دقیقاً همین نقطه، مرز میان یک دموی جذاب و یک راهکار عملیاتی قابل اتکا را مشخص میکند.
وقتی هوش مصنوعی خودش فرایندهای کسبوکار را بازطراحی میکند
یکی از شرکتهای شناختهشده در حوزهٔ ارکستراسیون فرایند اخیراً لایهای هوشمند به پلتفرم خود اضافه کرده که بهجای آنکه فقط فرایندهای موجود را اتوماتیک کند، ابتدا فرایندهای واقعی سازمان را از دل دادههای عملیاتی کشف میکند؛ همان چیزی که واقعاً در سازمان اتفاق میافتد، نه چیزی که در سند رسمی فرایند نوشته شده است. سپس همین فرایندها را از نو طراحی میکند تا هوش مصنوعی بهصورت راهبردی و در جای درست وارد آنها شود، نه اینکه صرفاً روی گردشکار قدیمی وصله بخورد.
چرا آیندهٔ اتوماسیون فرایندها به کد نیاز دارد، نه فقط به هوش مصنوعی
در چند سال اخیر، بحث دربارهٔ عاملهای هوشمند (AI Agents) در حوزهٔ مدیریت فرایندهای کسبوکار عمدتاً حول یک وعده چرخیده است: اینکه هوش مصنوعی میتواند بهجای انسان تصمیم بگیرد، استدلال کند و کارها را از ابتدا تا انتها پیش ببرد. اما هرچه سازمانها بیشتر به سراغ استقرار واقعی این عاملها در فرایندهای حیاتی خود رفتهاند، یک پرسش ساده و در عین حال بنیادین بیشتر خودش را نشان داده است؛ چگونه میتوان به رفتار موجودیتی که بر پایهٔ احتمال زبانی تصمیم میگیرد، در یک فرایند سازمانی که باید دقیق، قابلردیابی و قابلحسابرسی باشد، اعتماد کرد؟
از پرداخت بهازای توکن تا پرداخت بهازای نتیجه؛ نقطه عطفی در اقتصاد اتوماسیون فرایندهای کسبوکار
در یکی، دو سال اخیر بیشتر بحثهای حوزهٔ مدیریت فرایندهای کسبوکار حول این موضوع بوده که چطور میتوان عاملهای هوش مصنوعی (AI Agents) را وارد فرایندهای سازمانی کرد. اما یکی از تازهترین تحولات این حوزه نشان میدهد که مسئلهٔ اصلی دیگر «چگونه» نیست، بلکه «به چه قیمتی» است.
وقتی انسان و ماشین همکار میشوند؛ RBPMN در خدمت تحول دیجیتال
این مقالهی نوآورانه، رویکردی جدید با نام BPMN مبتنی بر نقش (RBPMN) را معرفی میکند؛ توسعهای قدرتمند بر پایه BPMN 2.0 که بر اهمیت نقشها و تعاملات حساس به زمینه آنها تأکید دارد. نویسندگان با مثالهایی واقعی از کارخانههای هوشمند و سیستمهای سایبر–فیزیکی (CPS) نشان میدهند که RBPMN چگونه به سازمانها کمک میکند تا مدلهای فرایندی انعطافپذیر، تطبیقپذیر و جامع طراحی کنند.
هم آموزی مدلسازی فرایند با BPMN2 _ جلسه 18
در 18 امین جلسه آموزشی به سبک هم آموزی BPMN به بررسی فرایند خرید و تأمین کالا در یک شرکت پروژه محور که مبتنی بر BPMN و در نرم افزار Visual Paradigm توسط یکی از اعضاء مدلسازی شده بود، پرداختیم.
کاربرد صحیح نمادهای مختلف و مفاهیم مختلف BPMN را مورد بررسی قرار دادیم و پیشنهادات بهبود و اصلاح فرایند مدل شده را ارائه نمودیم.
هم آموزی مدلسازی فرایند با BPMN2 _ جلسه 6
در ششمین جلسه هم آموزی و آموزش حرفه ای BPMN که به صورت کارگاه های گروهی سه شنبه ها برگزار میشود به چند سوال کلیدی و بسیار پر کاربرد در مدلسازی فرایندها پرداختیم.
تجربیات و درس آموخته های مشاوران BPM
نخندید: خاطرات جدی مشاوران BPMدر BPMTalk تاریخ 26 اردیبهشت 1403 با حضور بیش از سی نفر از فعالین و علاقمندان حوزه مدیریت فرایندهای کسب ...
BPMTalk BPMS
جلسات BPMTalk در آذر، دی و بهمن 1402 به موضوع BPMS اختصاص دارند.
در این جلسات مسیر زیر را دنبال میکنیم: ابتدا سعی خواهیم کرد تعریفی...