ITIL یک چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که به باین فرآیندهای مورد نیاز و چرخه ی ارائه خدمت (Service) می پردازد. این چارچوب در سطح جهان بیشترین کاربرد را دارد. ITIL توسط شرکت ها و سازمان های مختلف، مدیران و ارائه دهندگان خدمات فناوری ... ادامه مطلب
19
جولای2021
01
آوریل2019
به زعم پورتر، سازمان ها یا از طریق رویکرد "اثربخشی عملیاتی" (Operational Effectiveness Approach) و یا توسط رویکرد "موضع یابی استراتژیک" (Strategic Positioning Approach) می توانند به مزیت رقابتی دست پیدا کنند.
تفاوت این رویکردها چیست و هر کدام چه اهمیتی دارند؟
—
رویکرد اثربخشی عملیاتی
دستیابی به این رویکرد از طریق ایجاد "بهترین ... ادامه مطلب
30
مارس2019
ما عقیده داریم که این فرآیندهای برجسته کسب و کار هستند که سازمان را برای ارائه محصولات و خدمات به مشتریان توانمند می سازند. فرآیندهای کسب و کار به منزله نقاط اتصال میان تمامی جنبه های یک سازمان هستند.
فرآیندهای همچنین ابزار اتصال سازمان به موجودیت های زیر هستند:
تأمین کنندگان
شرکا
کانال های ... ادامه مطلب
22
مارس2019
بسیاری از مدیران ارشد هنوز با این مفهوم که فرآینهای کسب و کار برای یک سازمان دارای اهمیت هستند، مشکل دارند. البته باید قبول کرد که از منظر تاریخی ، آموزش رسمی اندکی نسبت به فرصت هایی که فرآیندهای کسب و کار برای سازمان ایجاد می کنند و یا تأثیر ... ادامه مطلب
31
ژانویه2017
بهمن 1395 در حال آموزش و مشاوره برای چند شرکت در حوزه ی صنعت نفت کشور در عسلویه و ماهشهر هستم. در این مطلب به مفهوم صنایع بالادستی نفت، صنایع میان دستی نفت و صنایع پائین دستی نفت می پردازم و در ادامه نسخه ی جدید چارچوب فرآیندی APQC در ... ادامه مطلب
09
دسامبر2016
در آذرماه 1395 با مشارکت یکی از شرکت های ارائه دهنده ی BPMS و معاونت توسعه و فناوری رسانه برنامه ریزی صدا و سیما سمینار بهبود فرآیندهای سازمانی با رویکرد BPM و ابزار BPMS در سالن کنفرانس صدا و سیما برگزار شد. مدعوین این سمینار، مدیران بخش های مختلف ... ادامه مطلب
05
دسامبر2016
آبان ماه 1395، کارگاه آموزشی BPM و BPMN در شرکت نرم افزاری پارس پویش برگزاری شد. یکی از نکات جالب در این دوره مشابه دوره آموزشی شرکت کاگو، دید باز و بروز مدیرعامل شرکت بود که در تمامی جلسات کارگاه نیز حضور داشتند و تیم فنی و مدیریتی ... ادامه مطلب
22
آوریل2016
یکی از روش های خوب برای شناسایی فرآیندها استفاده از تجربیات جهانی است. در واقع ما در فاز شناسایی فرآیندها در تلاش هستیم به یک معماری مناسب و معتبر از فرآیندهای سازمان دست یابیم. در این راه میتوانیم راهکار خود را با راهکارها و تجربیات جهانی مقایسه کنیم. ... ادامه مطلب
22
آوریل2016
ابتدای سال 1395 فروردین ماه، اولین دوره ی آموزشی امسال در شرکت توزیع برق کرمان برگزار شد. دراین دوره آموزشی بر اساس سرفصل جدید که در بهمن ماه سال قبل تدوین شد دوره ی کارگاهی شامل سرفصل های اصلی زیر ارائه گردید :
آشنایی با مفهوم BPM و چرخه ی مدیریت ... ادامه مطلب
15
ژانویه2016
در دی ماه سال 1394 دوره ی آموزشی پنج روزه BPM در شرکت توف نورد ایران برگزار شد. این دوره ترکیبی از مباحث مدیریت فرآیندهای کسب و کار و چرخه ی BPM با تأکید بر مدل سازی فرآیندها با BPMN2 بود.
در این دوره بر روی گام های چرخه ... ادامه مطلب