22 مرداد

چرا آیندهٔ اتوماسیون فرایندها به کد نیاز دارد، نه فقط به هوش مصنوعی

در چند سال اخیر، بحث دربارهٔ عامل‌های هوشمند (AI Agents) در حوزهٔ مدیریت فرایندهای کسب‌وکار عمدتاً حول یک وعده چرخیده است: اینکه هوش مصنوعی می‌تواند به‌جای انسان تصمیم بگیرد، استدلال کند و کارها را از ابتدا تا انتها پیش ببرد. اما هرچه سازمان‌ها بیشتر به سراغ استقرار واقعی این عامل‌ها در فرایندهای حیاتی خود رفته‌اند، یک پرسش ساده و در عین حال بنیادین بیشتر خودش را نشان داده است؛ چگونه می‌توان به رفتار موجودیتی که بر پایهٔ احتمال زبانی تصمیم می‌گیرد، در یک فرایند سازمانی که باید دقیق، قابل‌ردیابی و قابل‌حسابرسی باشد، اعتماد کرد؟
ادامه مطلب