آرشیو برچسب ها: itil
ارتباط ITIL با BPM
استاندارد ITIL 4 و رویکرد BPM (مدیریت فرآیندهای کسب و کار) دو روش قدرتمند در بهبود عملکرد سازمانها هستند که از دیدگاههای مختلف بهبود ...
آشنایی با استاندارد ITIL4
ITIL یک چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که به باین فرآیندهای مورد نیاز و چرخه ی ارائه خدمت (Service) می پردازد. این چارچ...